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Q&A

제목 RE: 살치살스테이크 변색
작성자 코빅푸드
작성일자 2021-12-07
조회수 521
카테고리 상품문의
안녕하세요 고객님. 답변이 늦어 죄송합니다.

구입하신 살치살스테이크 제품이 변색되어 불편을 끼쳐드린점 정말 죄송합니다.

다만 변색의 원인은 다양하기에 말씀해 주신 상태만으로는 파악이 어렵습니다.
(고기 자체에 문제가 생긴것일 수도 있고, 고기 단면이 겹쳐진 상태에서 발생한 정상적인 현상일 수도 있습니다.)

저희가 확인 가능하도록 제품 사진을  담당자 메일(junyoung@kobeak.com) 으로 보내주시면 문제점을 파악해서 대처하도록 하겠습니다.

다시 한번 고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

감사합니다.




------- 원본 내용 ---------


홈플러스에서 10월9일에 구입한 살치살스테이크가 검정색으로 변색되어있네요…상한건지 곰팡이가 핀건지….유통기한은14일까지라고 되어있는데요…영수증,사진 보내드릴수있습니다. 입맛도 떨어지고 기분정말나쁘네요. 기념일도망치고 …다시는 이제품을 찾지 않을 것 같습니다. 확인바랍니다.
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